HỎI ĐÁP

Thanh toán và giá cả

Những hình thức thanh toán nào được Attom chấp nhận?

Các hình thức thanh toán sau được Attom chấp nhận:

1. Tiền mặt
2. Thẻ tín dụng
3. Chuyển khoản

Có an toàn khi khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng trên website Attom?

Chúng tôi đảm bảo rằng mỗi giao dịch bằng thẻ của bạn đều hoạt động trong môi trường bảo mật. Chúng tôi không giữ lại thông tin thẻ của quý khách sau khi giao dịch hoàn tất. Thông tin thẻ của quý khách sẽ được chuyển trực tiếp đến ngân hàng của chúng tôi. Quý khách có thể tin tưởng rằng với mỗi lần mua hàng, thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của quý khách được bảo mật.

Thông tin thẻ tín dụng tôi không được chấp nhận. Tôi phải làm gì?

Quý khách vui lòng kiểm tra lại đường truyền mạng và đặt hàng lại. Nếu thẻ tín dụng vẫn không được chấp nhận, vui lòng kiểm tra lại với Ngân hàng phát hành thẻ để kiểm tra lỗi khi thanh toán bằng thẻ tín dụng; hoặc bạn có thể gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi 0903 300 519 – 0903 100 519 để được tư vấn trực tiếp

Máy tính của tôi bị treo khi thanh toán bằng thẻ. Làm sao để tôi xác nhận tình trạng thanh toán cho đơn hàng?

Chúng tôi sẽ hồi đáp lại cho bạn, và gọi điện cho bạn để xác thực đơn hàng.

Vận chuyển hàng sẽ mất bao lâu?

Attom sẽ vận chuyển hàng khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển hàng như sau:

1. Khu vực Tp. Hồ Chí Minh
2. Tỉnh thành khác

Phí giao hàng được tính như thế nào?

Quý khách sẽ được hoàn toàn miễn phí về chi phí giao hàng trên toàn quốc.

Mọi thắc mắc về chi phí giao hàng bạn có thể gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi 0903 300 519 – 0903 100 519 để được tư vấn trực tiếp

Tôi được nhận thông báo lịch giao hàng như thế nào?

Đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại TP.HCM

Attom sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại mà quý khách đã đăng ký để thông báo thời gian giao hàng.

Đơn hàng có địa chỉ giao hàng ngoài khu vực TP.HCM

Đối tác giao nhận của Attom sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lịch giao hàng.

Mọi thắc mắc về lịch giao hàng bạn có thể gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi 0903 300 519 – 0903 100 519 để được tư vấn trực tiếp

Tôi chưa nhận được hàng như thông báo. Tôi phải làm gì?

Quý khách vui lòng liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi 0903 300 519 – 0903 100 519 để được tư vấn trực tiếp

Nếu lần giao hàng lần đầu tiên không thành công. Tôi phải làm thế nào?

Quý khách vui lòng liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi 0903 300 519 – 0903 100 519 để được tư vấn trực tiếp

Tôi có thể nhận hàng tại địa chỉ công ty được không?

Vâng, sản phẩm của bạn có thể gửi đến địa chỉ văn phòng. Quý khách vui lòng nhập địa chỉ và tên họ đầy đủ của quý khách khi thanh toán để chúng tôi giao hàng đúng.

Quý khách được hoàn toàn miễn phí chi phí đổi trả hàng trên toàn quốc. Quý khách có thể tham khảo Chế độ đổi trả của Attom tại đây.

Quý khách vui lòng liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi 0903 300 519 – 0903 100 519 để được tư vấn trực tiếp

Tôi có được hoàn tiền khi trả hàng tại Attom hay không?

Quý khách sẽ được hoàn 100% tiền khi quý khách hoàn trả lại sản phẩm, không bao gồm chi phí vận chuyển và khoản giảm giá.

Quý khách vui lòng liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi 0903 300 519 – 0903 100 519 để được tư vấn trực tiếp

Attom có những trung tâm đổi trả hàng nào?

Hiện tại Attom có các trung tâm đổi trả trực tiếp như sau:

Khu vực TP. Hồ Chí Minh: 409 Quang Trung, P.10, Gò Vấp

Mọi thắc mắc đổi trả hàng bạn có thể gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi 0903 300 519 – 0903 100 519 để được tư vấn trực tiếp

Miễn phí vận chuyển trên toàn quốc